रेलवे ने विभिन्न स्टेशनों के लिए हेल्पलाइन नंबर स्थापित किए हैं:
- लखनऊ (एलजेएन): 8957409292
- गोंडा (जीडी): 8957400965
- वाणिज्यिक नियंत्रण: 9957555984
- फुर्केटिंग (एफकेजी): 9957555966
- मारियानी (एमएक्सएन): 6001882410
- सिमलगुड़ी (एसएलजीआर): 8789543798
- तिनसुकिया (एनटीएसके): 9957555959
- डिब्रूगढ़ (डिब्रू): 9957555960
गोंडा, एजेंसी। यूपी के गोंडा में ट्रेन हादसा हो गया। चंडीगढ़-डिब्रूगढ़ एक्सप्रेस की 3 एसी समेत 15 बोगियां पटरी से उतर गईं। इनमें 3 बोगियां पलट गईं। हादसे में 5 यात्रियों की मौत हो गई है और 25 यात्री घायल हैं। 2 यात्रियों के पैर कट गए हैं। ज्यादातर घायल यात्री एसी कोच के बताए जा रहे हैं।
हादसे के बाद यात्रियों ने खिड़की से कूदकर जान बचाई। हादसे की सूचना मिलते ही रेलवे अफसर मौके पर पहुंच गए और रेस्क्यू ऑपरेशन शुरू हो गया। ट्रेन (15904) चंडीगढ़ से डिब्रूगढ़ जा रही थी। हादसा झिलाही रेलवे स्टेशन के बीच गोसाई डिहवा में हुआ है। अयोध्या से इसकी दूरी 30 किमी, जबकि लखनऊ से 130 किमी है। गुरुवार को यह ट्रेन रात 11:39 बजे चंडीगढ़ से रवाना हुई और गुरुवार दोपहर झिलाही स्टेशन के पास पलट गई।
ट्रेन में सवार एक यात्री ने बताया कि गोंडा से 20 किमी दूर दोपहर करीब ढाई बजे हादसा हुआ। यहां से मनकापुर स्टेशन 5 किमी दूर है। हादसा इतना भीषण था कि ट्रेन के कई डिब्बे पटरी से 100 मीटर दूर तक गिरे हैं। एसी कोच के डिब्बों की खिड़कियों के शीशे तोड़कर यात्री बाहर निकले। हादसे के विचलित करने वाले फुटेज सामने आए हैं, जिनमें दो यात्रियों के पैर कटे हुए नजर आ रहे हैं। जहां हादसा हुआ वहां से चारपाई से उठाकर घायल यात्रियों को ले जाया गया।
